svet@ama-light.ru
+7 (991) 503 15 77
Российско-итальянский завод дизайнерского освещения
Новосибирск
Пн-Пт: 09:00-18:00

Обмен и возврат

фото 2

Правила приема рекламации:

  • Предоставить видео распаковки 
  • Фото, видео дефектов
  • Комментарии к дефектам
  • Номер заказа
  • Направить рекламацию в Whatsapp  или на почту  руководителю отдела качества Туманову Александру Юрьевичу

Для возврата товара в течение 14 календарных дней после покупки или при обнаружении недостатков товара, свяжитесь с руководителем отдела качества Туманов Александр Юрьевич по телефону +7 991-503-10-93 или напишите письмо на электронную почту ka4estvo@amalight.ru. Мы найдем для вас лучшее решение.

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона». Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара. Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца: В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения. Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Возврат товара производится за счет потребителя.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

Заказать звонок

Подписка на рассылку

Отправить сообщение

Купить в 1 клик

https://mc.yandex.ru/pixel/4010432135020100303?rnd=%aw_random%